SKT, KT, LG U+ 휴대폰요금 이중납부 환불 안내

깜짝 놀랄 수 있습니다. 자동이체 계좌에 돈을 충분히 채워놓지 않아 미납분을 직접 결제하여 납부하는 경우엔 말이죠. 핸드폰 요금이 총 2번 빠져나갔기 때문인데요. 오늘은 휴대폰 요금을 이중납부했을 때 통신사별 환불받는 방법에 대해 알아보도록 하겠습니다.

 

결론부터 말하자면, 모든 통신사에서 통신기기 요금 이중 출금된 경우 2~5 영업일 이내로 자동 환불해줍니다. 고객센터나 대리점에 방문하시면 보다 빠르게 환불을 받으실 수 있습니다.

 

통신사별 이중납부 환불 안내

SKT 통신사

휴대폰 요금에 대해 청구된 요금보다 많은 금액을 납부한 경우, 초과 납부한 금액을 자동 송금으로 돌려받을 수 있습니다. 이중 납부가 확인되면 고객 휴대폰으로 문자 알림이 발송됩니다. 환불 계좌를 등록해 둔 고객은 해당 계좌로 자동 환불받을 수 있습니다. 만일 현금으로 환불받고 싶은 경우에는 필요한 서류(명의자 본인 방문 시 : 본인 신분증. 대리인 방문 시 : 명의자 인감증명서, 위임장, 대리인 신분증)를 가지고 SK텔레콤 지점/대리점에 방문하시면 됩니다.

• 자동 납부 고객 : 고객님의 자동납부 계좌로 송금해 드립니다. 단, 매달 2일, 7일, 말일 제외
• 지로∙카드 납부 고객 : 둘 중 나중에 납부된 금액이 자동으로 취소됩니다.

참고 사항으로, 환불 시 환불 시점까지의 이자(연 6%)를 함께 지급해 드립니다. 개인 고객은 이중 납부된 금액으로 같은 명의의 휴대폰 회선 요금을 납부 처리할 수 있습니다.

 

KT 통신사

은행 및 신용카드로 자동이체 중 다른 수단으로 추가 납부할 경우 이중납부가 될 수 있습니다. 계좌 자동이체인 경우엔 등록된 은행 계좌로 자동으로 환불받을 수 있지만, 신용카드 자동이체는 수납 취소가 불가하여 다음 달 요금에서 차감됩니다. 

• 은행 자동이체 : 출금일 2~5일 이내 자동이체 은행 계좌로 환불
• 신용카드 자동이체 : 이중납부된 금액만큼 다음 달 요금에서 차감. 환불을 원할 경우 KT 플라자, 고객센터, 대리점에서 신청

참고로, KT는 과오납 등 유보금 미환급 요금 조회 기능을 제공하고 있습니다. 통신요금 이중 과오납, 자동이체 할인액, 공중전화 해지 보증금, 예치보증금, 선수금, 해지정산 잔여금 등 조회/신청 서비스를 이용할 수 있습니다. 미환금 요금 조회 바로가기

과오납 등 유보금 미환급 요금안내 | KT

 

LG U+ 통신사

은행 또는 카드 자동이체 고객의 경우 출금 기간중에 즉시 납부를 하시면 이중납부가 될 수 있습니다. 이중납부가 되었을 때 은행 계좌이체의 경우에는 자동 환불되며, 이외에는 고객센터를 통해 환불받으실 수 있습니다.

• 은행 자동이체의 경우 : 결제일 3일 이후 자동이체 계좌로 자동 환불됩니다. 단 토, 일, 공휴일 제외한 영업일 기준
• 지로, 신용카드, 현금 납부 또는 요금 조정 등으로 인한 이중납부인 경우 : 고객센터를 통해 환불계좌 확인 후 환불 가능. 환불받지 않을 경우 다음 달 청구 금액에서 차감

 

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이중납부는 왜 생길까?

대리점이나 지점에 요금을 직접 납부한 경우에는 요금 납부 여부를 실시간으로 확인할 수 있기 때문에 요금 납부일과 납부 확인일이 같습니다. 하지만 은행, 카드, 자동이체로 납부한 경우에는 금융결제원을 거쳐 요금이 납부 처리되기 때문에 납부 확인일이 납부일보다 3~4일 늦습니다. 따라서 요금 납부일과 납부 확인일이 다르기때문에 중복되어 출금되는 현상이 간혹 발생합니다. 일요일이나 공휴일이 있으면 납부 확인일이 더 늦어질 수 있습니다.

• 납부일 : 고객이 요금을 실제로 납부한 날짜
• 납부 확인일 : 금융결제원을 거쳐 통신사에 요금 납부를 확인한 날짜

 

 

통신비 미환급금 조회하는 방법

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