집 앞 가까운 거리에 있는 편의점에서 택배 서비스를 이용하는 분들이 생각보다 많다는 것 알고 계신가요? 오늘은 편의점 중 CU편의점에서 택배 서비스를 이용하는 방법을 알아보려 합니다.
CU편의점 택배 이용안내
CU의 택배 서비스는 크게 4종류가 있습니다. 국내택배, 홈 택배, CU끼리 택배, 국제특송이 바로 이에 해당하는데요. 각각 지원하고 있는 서비스를 살펴보면 다음과 같습니다.
- 국내택배: CU편의점에서 원하는 주소로 직접 보내는 택배
- 홈 택배: 원하는 시간, 원하는 장소로 기사가 방문하여 보내는 택배
- CU끼리 택배: 비교적 저렴한 가격으로 CU편의점에서 CU편의점으로 보내는 택배
- 국제특송: EMS 국제택배
CU택배의 배송은 CJ대한통운이 진행합니다. 여기선 일반적인 택배 서비스인 국내 택배 서비스를 알아보겠습니다. 편의에 따라 카카오톡으로 택배 서비스 예약 신청을 하고, 매장에 방문, 택배 접수하는 과정으로 소개함을 미리 알려드립니다. CU택배 보내는 과정은 다음과 같이 진행됩니다.
- 카카오톡 앱에서 편의점 택배 서비스 선택
- 주변 편의점 조회 및 정보 작성
- 결제 및 박스 포장
- CU편의점 방문 및 택배 접수
카카오톡 어플을 통해 택배 예약을 하지만, 실질적인 배송은 CJ대한통운에서 진행되기 때문에 배송 조회는 CJ에서 하실 수 있습니다. 카카오 예약 시 가까운 CU편의점 택배 이용 가능지점을 조회해볼 수 있습니다. 본격적으로 어떻게 택배 서비스를 신청해야 하는지 알아보도록 하겠습니다.
먼저 카카오톡 앱을 실행한 후 우측 하단에 위치한 '점점점' 모양을 클릭해주세요. 이어서 '카카오페이 모양 아이콘'을 클릭해주세요(카카오페이 앱 바로 접속 시 생략 가능). 다음으로 상단 메뉴 중 '전체'를 누르고, 아래로 스크롤하면 '더 보기'란에 보이는 '배송'을 클릭해주세요. 이어서 '편의점 택배'를 클릭, 'CU 아이콘'을 연달아 클릭하면 주소 및 정보를 입력하는 화면이 보입니다.
나와 가깝거나 택배 서비스 이용 가능한 CU편의점이 어디에 위치한지 찾고 싶다면, 해당 화면의 우측 상단에 '주변 편의점'을 클릭해주세요. 접수 유효기간을 확인한 후 보내는 편의점(이름, 연락처, 주소), 물품 정보(물품명, 단가, 구성), 받는 사람(이름, 연락처, 주소)을 순서대로 작성하고 배송비를 결제해주세요.
편의점 택배라는 특성때문에 24시간 편의점에 방문하셔도 무관하지만, 반드시 유효기간 내에 편의점에 방문하여 택배 물품을 접수하셔야 합니다. 그렇지 않으면 택배 예약은 자동으로 취소되며, 결제한 금액은 모두 환불됩니다. 결제를 완료하고 보낼 물품까지 포장했다면 택배를 보내기 위한 준비(예약 과정)는 끝났습니다.
이제 CU편의점에 방문한 뒤 무인택배기에서 택배를 접수해야 하는데요. 택배기의 '쇼핑몰거래/사전예약/선결제'를 선택하고 예약번호(승인번호)를 입력합니다. 예약번호는 예약 내역 내 예약 상세 화면 상단에서 확인하실 수 있습니다. 이어서 나오는 과정은 무인택배기 안내에 따라 진행하셔도 좋습니다.
다음으로 택배를 저울 위에 올려 무게를 측정합니다. 예약 정보를 확인하고 운송창을 출력, 출력한 운송장을 택배 박스에 부착해주세요. 마지막으로 편의점 직원에게 운송장이 부착된 택배를 전달하면 택배 보내는 모든 과정이 끝나게 됩니다.
택배를 접수하는 과정의 문의점은 CUPOST 고객센터(1566-1025), 배송 관련에 대한 문의점은 CJ대한통운 고객센터(1577-1287)에서 해결하실 수 있습니다.
CU편의점 택배 배송비 및 물품정보 유의사항
보낼 물품은 반드시 정상적인 박스 형태로 포장해야만 택배 접수가 가능합니다. 박스를 이어 붙이거나 변형시킨 형태의 포장은 접수 불가하며, 쇼핑백, 종이, 비닐 포장 등도 접수 불가합니다.
다음은 CU편의점 국내배송 요금 안내표입니다.
| 2kg 이하 | 5kg 이하 | 25kg 이하 | |
| 동일권역/타권역 | 3,000 | 3,500 | 4,500 |
| 제주도 | 6,000 | 6,500 | 7,500 |
| 도서산간 | 7,000 | 7,500 | 8,500 |
일반적인 경우 고객이 CU편의점에 택배를 접수한 다음날로부터 2일 이내에 도착지에 배송됩니다. 단, 공휴일은 제외하며 도서 산간지역 역시 시간이 더 소요됩니다. 다음은 물품정보에 대한 유의사항이니 참고하세요.
- 포장 박스당 50만원이 초과하는 물품은 접수 시 할증 요금이 부과되며, 100만 원 초과 물품은 접수 불가
- 중량 25kg 초과, 박스 3변의 합이 160cm 초과, 한 변이 100cm 초과 물품은 접수 불가
- 귀금속, 유가증권, 개인정보를 포함한 증서류, 살아있는 생명체 등은 접수 불가
- 물품가액 허위 기재 시, 배송 사고시 불이익 발생 가능하니 정확한 기재 필요
지금까지 CU편의점 택배 이용법에 대해 알아봤습니다. 보낼 물건이 오고 가는 데에 시간이 적지 않게 소요되니 포장할 때 빠진 건 없는지 충분히 체크하시길 권장드립니다. 감사합니다.
댓글